Ospiti di un hotel di lusso che entrano in camera
TURISMO

4 motivi per cui le uniformi sono importanti per gli ospiti di un hotel di lusso

Gli ospiti di un hotel di lusso si aspettano un’esperienza di vacanza impeccabile. Ciò significa che ogni dettaglio è importante quando si vuole creare un’esperienza perfetta per l’ospite.

Rappresentare il marchio

In un settore come quello dell’ospitalità, gli albergatori devono prestare attenzione ai dettagli per riuscire a far tornare i clienti mese dopo mese e anno dopo anno. È indispensabile che i dipendenti, dai dirigenti di alto livello ai camerieri, fino alle pulizie, siano vestiti in modo da rappresentare l’immagine del vostro marchio.

1. Il personale vestito bene è più sicuro di sé

Quando il personale dell’hotel si sente sicuro di sé, è più probabile che lo trasmetta agli ospiti. Le uniformi di alta qualità, realizzate con tessuti di prima qualità, ben aderenti, nitidi e lusinghieri, danno ai dipendenti un po’ di slancio che viene notato dagli ospiti.

2. Definiscono lo standard

 Quando tutti i dipendenti sono vestiti con uno stile uniforme e preciso, gli ospiti hanno un’impressione positiva e fissano nella loro mente uno standard di alta qualità. Gli ospiti percepiscono un servizio dalle alte prestazioni da parte di un team che appare professionale.

3. I dipendenti sono sempre vestiti in modo appropriato

Quando i datori di lavoro forniscono divise hotel lusso, perfettamente aderenti e di alta qualità, viene stabilito lo standard di abbigliamento. I supervisori sono sollevati dal dover applicare i codici di abbigliamento e dal dover giudicare se un capo di abbigliamento è adatto o rientra nel codice di abbigliamento stabilito. La regola diventa semplice: se l’abbigliamento da lavoro non è quello fornito e di marca, non è consentito.

4. Migliorano il servizio clienti

Quando gli ospiti di un hotel di lusso possono facilmente identificare un dipendente dalla sua uniforme, il servizio clienti migliora. Gli ospiti non vagano più con domande senza risposta perché possono identificare facilmente e con sicurezza un dipendente dell’hotel pronto a fornire aiuto.

Liberamente tratto e tradotto da https://apium.ca/

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